Hello,

we are sorry for the trouble you are having with the game.

This error is very generic. It may be caused by many issues, such as a hardware malfunction, a virus in the computer, but also an error in the game itself. Possible solutions:

• Update the graphics card drivers to a newer version.
• Rollback the graphics card drivers to an older version.
• Check the temperature of your GPUs and CPUs.
• Verify the integrity of the game cache using Steam.
• Re-install DirectX.
• Uninstall the Visual C++ 2013 Redistributable package (x86 version), restart your computer and install the package again (do not use the Repair function).
• Run a Windows System File Check tool to repair corrupted system files.

Thank you

How long does the problem persists?

-Wie lange besteht dieses Problem bei dir?

Was it possible for you to play the game without any crashes before?

-Konntest du das Spiel vorher ohne Abstürze spielen?

Do you use any modifications (additional weapons, maps, features/functions)? If yes, please deactivate them.

-Nutzt du irgendwelche Modifikationen (zusätzliche Waffen, Karten, Funktionen)? Falls ja, deaktiviere diese.

-Try the steps razazel suggested.

-Versuche die Schritte, die Razazel vorgeschlagen hat:

-Benutze den neuesten Grafikkartentreiber für deine Karte
-oder: Benutze einen älteren Grafikkartentreiber für deine Karte
-Überprüfe die Temperaturen deiner Grafikkarte und deines Prozessors
-Spieldaten in Steam auf Fehler überprüfen
-die neueste DirectX Version (auf der Microsoft-Seite erhältlich) installieren
-Deinstalliere Visual C++ 2013 Redistributable Package über Software & Programme
-Führe einen Winows System Datenüberprüfung durch, um mögliche beschädigte Dateien zu reparieren.

Hallo Werner,

hast du die oben aufgeführten Schritte nacheinander ausprobiert?

Hat sich dein Problem mittlerweile behoben, oder stürzt das Spiel bzw. dein Rechner noch immer ab?

Dein im Anhang befindlicher Absturzbericht ist leider für die Entwickler nicht aussagekräftig gewesen.

Insofern dein Computer noch immer abstürzen sollte, sende bitte erneut den daraus resultierenden Absturzbericht.

Falls sich die Probleme bei dir erledigt haben sollten, lasse es mich wissen, damit ich das Ticket schließen kann.

Hello Werner,

have you tried all recommended steps?

Are your problems resolved or is the game and/or your PC still crashing?

The attached crashdump was not helpful for the developers.

If your PC still crashes please attach the latest crashdump to your ticket.

Please let me know if your problems are resolved so I can close the ticket.